Lợi ích khi sử dụng live chat cho website

Khách hàng truy cập website của bạn luôn có những thắc mắc cần giải đáp vậy trên website của bạn làm như thế nào để giải đáp các thắc mắc đó. Thông thường chúng ta sẽ đưa các bài viết được quan tâm nhất lên website để khách hàng có thể tìm hiểu nhanh nhất, nhưng có rất nhiều thắc mắc khách hàng quan tâm chúng ta không thể viết được hết lên website. Bạn cũng có thể sử dụng mẫu liên hệ để khách hàng gửi email các câu hỏi thắc mắc, nhưng khách hàng thường ít kiên nhấn và họ sẽ sang nơi khác có thể giải quyết thắc mắc ngay cho mình. Để đáp ứng được nhu cầu như vậy hiện nay các website đã có công cụ live chat, có thể tương tác ngay với khách hàng.

Những lợi ích mà live chat đem lại.

• Trao đổi trực tuyến tại website
• Lưu trữ thông tin khách hàng
• Tự động nhận biết khách hàng lần sau
• Hiển thị được nhiều cửa sổ độc lập
• Cảnh báo khi có người kết nối
• Đồng bộ hóa với dữ liệu khách hàng
• Lưu lịch sử cuộc trò chuyện
• Thống kê báo cáo theo biểu đồ
• Cùng hỗ trợ nhiều khách hàng
• … cùng với nhiều tính năng khác

Thật dễ dàng tìm kiếm một phần mềm hỗ trợ trực tuyến cho website với Live Chat. Live Chat là giải pháp tuyệt với và hợp lý cùng với nhiều tính năng mạnh mẽ cho những người yêu thích kinh doanh online.

Facebook chat:

• Là nơi quảng bá, tìm kiếm khách hàng tiềm năng
• Các công cụ, tính năng tìm kiếm dễ dàng
• Chat với khách hàng thông qua trình duyệt với thời gian
• Khách hàng truy cập website nhanh chóng
• Quản lý nội dung chat thông qua bản điều khiển
• Tiện lợi trong việc bình luận

Zalo chat:

• Kết nối miễn phí và tiện lợi
• Trực tiếp chăm sóc khách hàng trên website
• Thuận tiện theo dõi tin nhắn của khách hàng
• Sự tương tác giữa khách hàng và chủ cửa hàng cao
• Gửi tập tin, hình ảnh, chat video nhanh chóng, chất lượng

Tawkto live chat

• Dễ dàng cài đặt
• Dễ dàng sử dụng
• Dễ dàng hướng dẫn người dùng và người quản lý
• Sử dụng ổn định
• Support tận tình
• Các chức năng miễn phí đáp ứng chuyên nghiệp
• Giám sát thời gian thực
• nhiều lựa chọn hình ảnh cho bạn lựa chọn, tinh chỉnh
• Hỗ trợ trên điện thoại cũng miễn phí
• Hỗ trợ offline mesages
• Lưu thông tin khách hàng trên live chat

Khi đăng ký thiết kế website tại VinReg nếu có nhu cầu sử dụng bên mình sẽ tích hợp các live chat cho website của bạn